![]() Советы по выбору автоматов
|
![]() Платежные системы
|
![]() Выбор ингредиентов и дозировки
|
![]() Эксплуатация и обслуживание автоматов
|
![]() Юридическая информация
|
В ходе практической работы нами выработаны рекомендации, следование которым позволит избежать ошибок при подборе платежной системы для торгового автомата.
1. Определить, какие устройства должны входить в состав платежной системы.
Де-факто, система обязательно должна иметь в своем составе устройства для приема наличных монет и банкнот. Если в дополнение к этому нужно устройство безналичной оплаты, то необходимо иметь в виду, что некоторые автоматы в частности, корейские, устаревшие модели американских автоматов, и не все монетоприемники (в частности, некоторые модели CoiCo) умеют работать с такими устройствами.
2. Решить, требуется ли вести подробный аудит финансовой информации?
Если да, то необходим монетоприемник, поддерживающий протокол обмена Executive и режим Price Holding. Этим требованиям удовлетворяют монетоприемники CoiCo Global2 exe, Fage Jedy 5700, Fage Giody.
3. Предполагается ли автоматизировать процесс снятия статистической информации?
Если да, то в состав системы должно входить устройство безналичной оплаты, например Oscar Reader или Oscar Reader IrDA, а монетоприемник должен поддерживать протокол обмена Executive и режим Price Holding.
4. Проконсультироваться у продавца:
- о совместимости программного обеспечения конкретного автомата и устройств, входящих в состав платежной системы; большинство современных автоматов поддерживают несколько протоколов обмена, но есть и исключения, например, автомат Colibri;
- о возможности монтажа платежной системы в автомат; например, габариты банкнотоприемника GPT Aurora не позволяют установить его в автомат Colibri;
- есть ли в России официальные представительства фирм-производителей платежных устройств, осуществляющие их техническую поддержку; если таковые отсутствуют, то по истечению гарантийного срока Вы, скорее всего, не сможете отремонтировать неисправное устройство;
- на какой срок предоставляется гарантия на платежные устройства (см. Прайс-лист на платежные системы);
- о преимуществах и недостатках различных платежных устройств; (см. раздел «Платежные системы»).
Платежная система – одна из важнейших составных частей торгового автомата. Это обусловлено, по крайней мере, тремя причинами:
- подавляющее большинство автоматов продает напитки или товар, а значит, нужна система для приема платежей;
- покупатель взаимодействует, в первую очередь, именно с платежной системой;
- чаще всего атаки злоумышленников направлены именно на платежную систему.
Какие устройства могут входить в платежную систему
Для работы на российском вендинговом рынке платежная система должна обязательно иметь в своем составе устройства для приема наличных монет и банкнот. В качестве дополнительной опции в состав платежной системы может входить устройство приема безналичных платежей. В последнее время на рынке появились устройства для дистанционного управления и контроля состояния платежных систем.
Монетоприемники
По функциональному назначению монетоприемники могут не выдавать или выдавать сдачу после покупки.
Монетоприемники без функции выдачи сдачи в качестве дополнительных опций могут иметь дисплей, инфракрасный порт, устройство для приема безналичных платежей (например, Fage Giody).
Монетоприемники с функцией выдачи сдачи различаются, главным образом, емкостью накопителя монет и набором сервисных функций. Так, например, самый большой накопитель монет - у CoinCo Global 2, а самый широкий набор сервисных функций – у Fage Jedy 5700.
Банкнотоприемники
Банкнотоприемники различаются скоростью приема и распознания купюр (рейтингом приема), надежностью выявления подделок, защищенностью от обмана, техническим ресурсом и частотой обслуживания. По этим признакам их можно классифицировать на 3 класса: эконом (ICT A7), стандарт (GPT Aurora, MC 7200) и высший (Cash Code SM-2019).
Устройства приема безналичных платежей
Устройство приема безналичных платежей (Oscar Reader) служит для оплаты покупок, пополнения кредита на специальном ключе или карте, автоматизированного снятия статистической информации о работе торгового автомата на специальный носитель (статистический ключ). Устройство имеет широкий набор сервисных функций. В качестве дополнительной опции может иметь инфракрасный порт (Oscar Reader IrDA) для дистанционного снятия статистики непосредственно на карманный компьютер или специальный терминал.
Сегодня на рынке представлена достаточно широкая номенклатура монетоприемников с функцией выдачи сдачи, различающихся техническими характеристиками, функциональными возможностями и, естественно, ценой. Как выбрать именно то, что нужно?
Мы советуем обратить внимание на следующие моменты:
1. Приобретайте устройства только известных производителей, например, CoinCo, Cash Flow, NRI, FAGE.
2. Поинтересуйтесь, какая система сканирования используется в устройстве: лазерная или электромеханическая.
Лазерная система сканирования имеет один существенный недостаток – ограниченный ресурс, например, для монетоприемников FAGE заявляется 100000 часов работы, но это в нормальных условиях, а в реальных он будет существенно ниже и при исчерпании ресурса систему сканирования придется менять на новую. Электромеханическая система сканирования, используемая в большинстве монетоприемников, этого недостатка лишена.
3. Обратите внимание на емкость накопителя монет.
Подавляющее большинство устройств имеют четыре трубки для монет. Оптимально, если для сбора рублевых и двухрублевых монет используются по одной трубке, а две оставшихся – для сбора пятирублевых монет. В отношении емкости самих трубок действует правило «чем больше, тем лучше». Самая большая емкость накопителя монет у «CoinCo Global 2» – 1120 руб.
4. Если монетоприемник работает по протоколу Executive, уточните, какие периферийные устройства он поддерживает.
Дело в том, что не все монетоприемники, в частности CoinCo Global 2, «умеют» работать одновременно и с банкнотоприемником, и с устройством безналичной оплаты. Кроме этого, важно и то, как осуществляется подключение периферийных устройств: через конвертер, интегрированный в схему монетоприемника (CoinCo, FAGE) или через внешний конвертер. Второй вариант хуже, так, как помимо дополнительных затрат (на приобретение такого конвертора) снижается и надежность системы в целом.
5. Защищенность электронных схем от попадания в них монет и посторонних предметов.
Надежную защиту имеют монетоприемники CoinCo и FAGE, электронные компоненты которых закрыты специальными крышками, исключающими попадание монет и посторонних предметов на токоведущие части.
6. Набор сервисных функций.
Количество сервисных функций у различных устройств различается очень сильно. Самый богатый набор функций у FAGE, хотя многие из них у нас еще не востребованы; у CoinCo количество функций меньше, но для большинства пользователей их вполне достаточно.
7. Цена.
Устройства, имеющие лазерную систему сканирования и богатый набор сервисных функций, естественно, стоят дороже менее «продвинутых» собратьев. По нашему мнению, правильным является разумный компромисс: не нужно переплачивать за то, что не пригодится.
Любой вендинг-оператор рано или поздно сталкивается с необходимостью автоматизации процесса снятия статистической информации с торговых автоматов. Большинство торговых автоматов позволяет отобразить на дисплее или распечатать статистику, но не имеет функции ее сохранения на внешнем носителе. Возить с собой принтер неудобно, мгновенно заменить все имеющиеся в автоматах системы оплаты на новые нереально, да и накладно. Вот и вынужден оператор работать по-старинке, переписывая данные с дисплея автомата на бумажный бланк. Недостатки такого способа сбора информации очевидны: неизбежные ошибки (человеческий фактор), большие трудозатраты на обобщение, низкая оперативность.
Теперь есть возможность автоматизировать процесс сбора информации при помощи устройства для снятия статистики.
Устройство позволяет сохранить в собственной энергонезависимой памяти статистические данные, выводимые для печати на принтер с последовательным интерфейсом через порт RS-232 торгового автомата.
Для большинства автоматов эти данные включают в себя:
- служебную информацию (модель автомата, версию программы, номер или код автомата, порядковый номер распечатки, общее число продаж с момента инициализации);
- число продаж по каждой кнопке выбора и суммарное число продаж;
- число продаж по установленным ценам;
- коды и количество неисправностей.
Устройство работает с любым торговым автоматом, т.е. является аппаратно независимым и позволяет хранить до 250 отчетов. В последующем данные считываются через последовательный порт персонального компьютера и сохраняются в виде текстового файла.
Фрагмент такого файла со статистикой приведен ниже
Счит.N 22 Номер отчета:207 Время создания:01_11_2006 14_11
Rеv.1.0 EXE RUSSIA Версия программного обеспечения автомата
V.M. codе = 0000 Код автомата
Print Nr. = 1 Порядковый номер распечатки
Countеr = 4152 Общий счетчик продаж с момента инициализации автомата
SINGLE SELECT. COUNTER Число напитков по кнопкам выбора
Button 1 Кнопка №1
Pay.= 0 Продаж=0
Frее= 0 Выдано бесплатно=0
Tеst= 0 В тестовом режиме=0
…………… ……………………………………………
Button 8 Кнопка №8
Pay.= 62 Продаж=62
Frее= 0 Выдано бесплатно=0
Tеst= 6 В тестовом режиме=0
Cups n.o. = 300 Всего продано=300
Cups main.= 32 Всего в тестовом режиме=32
SELECT FOR PRICE Продажи по установленным ценам
Pri. 1 = 0 По цене №1
Pri. 2 = 36 По цене №2
…………… ……………………………………………
Pri. 8 = 62 По цене №8
FAILURES COUNTER Счетчик неисправностей
Er. 1 = 0 Ошибка №1
Er. 2 = 0 Ошибка №2
……………… ………………………………………………
Er.13 = 0 Ошибка № 13
Эти данные могут быть импортированы в прикладную программу в качестве исходных для последующего обобщения, анализа и проведения расчетов.
Устройство для снятия статистики имеет следующие преимущества:
- универсальность: может использоваться в любом торговом автомате, имеющем последовательный порт RS-232 (практически все современные автоматы);
- простота использования: всего одна кнопка управления;
- небольшие габариты;
- высокая оперативность получения информации;
- большой объем энергонезависимой памяти.
Законы бизнеса в условиях конкуренции прописывают одно поистине железное правило - выигрывает тот у кого предложение интереснее.
Что касается вендинга, то конкурентная борьба среди операторов за лучшие места установки особенно в крупных городах усиливается. Мировой опыт в сфере вендингового бизнеса свидетельствует, что установка одного лишь кофейного аппарата для завоевания «места под солнцем» весьма проблематична. Конкуренты, как правило, в качестве дополнительной услуги для «хороших» клиентов предлагают установку снекового автомата.
Несмотря на то, что снековый автомат в плане доходности значительно уступает кофейному автомату, да и логистика его обслуживания значительно сложнее, вендинг-операторы вынуждены прислушиваться к пожеланиям клиентов и производить установку как кофейных, так и снековых автоматов. Рейтинг виртуальных площадок регулярно изменяется. Игрокам далеко не безразлично доверие и возможность спокойно отдаваться любимому времяпровождению. Ведь так важно знать, что выбранное казино https://casinomoneypay.ru/ с реальным выводом, а не «мыльный пузырь» и сплошное кидалово. Проверить клуб позволят тематические форумы, на которых игроки делятся опытом и советами.
Великолепное решение этой проблемы предлагает итальянская компания Necta.
Мини-бар, работающий от единой платежной системы и состоящий из кофейного автомата KIKKO ES6 и снековой приставки SNAKKY SL 6-30.
- KIKKO ES6 – наиболее востребованный вендинговым рынком торговый автомат для продажи горячих напитков (хотя есть вариант и с холодными напитками) и использующий в качестве основного ингредиента зерновой кофе.
- SNAKKY SL 6-30 – торговый автомат, предназначенный для продажи упакованных продуктов питания: снеков, банок, бутылок с напитками и водой. Оснащен холодильной камерой.
Преимущества “сладкой парочки” KIKKO ES6 и SNAKKY SL 6-30:
- Экономия денежных средств при закупке, так как требуется один комплект платежных систем, вместо двух при автономном варианте.
- Упрощается в связи с этим и сервисное обслуживание вендинговых автоматов.
- Оптимален для размещения с точки зрения занимаемой площади, так как SNAKKY Slave на 15 см уже аналогичного автономного SNAKKY.
- Перспективен для увеличения дохода за счет превращения “дуэта” в “трио” или “квартет”, так как к кофейному автомату KIKKO ES6 можно присоединять несколько снековых приставок SNAKKY Slave. Это актуально для мест с очень хорошей проходимостью.
- Увеличивает продажи вендинг-оператора, так как при размещении “сладкой парочки” срабатывает психологический фактор. Возникает подсознательное желание к напитку купить что-нибудь съестное или наоборот в зависимости от приоритетности формирования потребности.
Возникло у Вас желание увеличить свою конкурентноспособность, а значит и прибыль?
Тогда компания ВАЛЕО к Вашим услугам.
5.500 евро -
это действительно скромная цена за "сладкую парочку”
KIKKO ES6 и SNAKKY SL 6-30
Спешите! Предложение действует только в августе.